Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích rõ cách f355 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
f355 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách f355 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đổi thiết bị, rút tiền lần đầu hoặc cập nhật số ví. Mỗi bước đều có lớp kiểm tra để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh OTP khi đổi thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Không có mã này, phiên đăng nhập không được mở.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hoặc chuyển cho mạng quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý theo quy trình xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp — không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — chỉ mã giao dịch để đối soát.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 24 giờ sau khi xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với mạng quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu thiết bị và lịch sử đăng nhập chỉ dùng để bảo vệ tài khoản, không phục vụ mục đích khác.

Có. Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.